Предположительные причины, приведшие к блокировке аккаунта:
На сервере установлена автоматическая система защита от DDOS атак. Лимит переподключений к любому порту - максимум 5 подключений за 5 минут. В случае если лимит подключений превышается, IP адрес автоматически блокируется системой на 30 минут, а потом вновь разблокируется. Если сервер автоматически блокирует вас за переподключения, вам нужно найти причину обрыва соединения (переподключений) и устранить её. Если постоянные переподключения продолжаются в течении более 2 дней, аккаунт банится администратором и разбанить его можно только после олпаты штрафа в биллинге.
Чаще всего соединение между приемником и сервером разрывается по следующим причинам:
Пакеты с поврежденной ECM структурой, это ECM запросы (CW) в которых искажены некоторые байты. Такие запросы, попав на самрткарты, подвешивают их, а так же способны вывести их из строя навсегда. В момент, когда одна или несколько карт зависает, пакет для всех пользователей либо начинает икать, либо полностью перестает работать. Так как данная проблема наносит серьезный ущерб всем нашим пользователям, при бане виновников мы бескомпромиссны. В 90% случаях, причиной является плохой сигнал со спутника, когда картинка начинает сыпаться. В 10% случаях причина в плохом, нестабильном интернет подключении. Пакеты повреждаются, разрушается их целостность. Причина может быть в нестабильном wifi подключении, в забитом аплинке (исходящий трафик), обычно его съедают P2P клиенты (torrent-ы и пр.) Для решения проблемы нужно отключить программы, использующие исходящий трафик, проверить трассу до сервера на наличие потерь командой traceroute, попробовать переключиться на другого интернет провайдера. В случае проблемы с приемом сигнала рекомендуется поставить тарелку большего диаметра, либо перенастроить существующую тарелку, сбитую, например сильным ветром. Нарушителям мы даем лишь один шанс, за повторное нарушение аккаунт и ip пользователя банятся навсегда, без возможности восстановления.
Запрос на декодирование разрешено посылать не чаще 1 раза в 5 секунд. Правильно настроенный эмулятор именно так и делает. Отослав запрос на сервер, приемник ожидает ответа в течении минимум 5 секунд. Так как обработка запросов карточками занимает до 2-3 секунд, а на некоторых пакетах и 5-6 секунд то рекомендуется выставлять ECM timeout на 7000ms. В случае если параметр будет занижен, например до 100ms, как это многие по незнанию делают, один и тот же запрос приемник успеет послать на сервер 30-50 раз, вместо одного. Излишние запросы, отсылаемые на сервер негативно влияют на обработку всех пришедших запросов от пользователей и значительно замедляют ее. Нарушители наказываются штрафом. В эмуляторе mgcamd, за DW таймаут отвечает парметр K: { 07 } в файле mg_cfg. Рекомендованное значение 07. Проверьте свои настройки, отредактируйте их и перезагрузите эмулятор. 7000ms - правильный параметр.
На любой порт сервера разрешено создавать только 1 подключение. Запускать более 1 эмулятора запрещено. Для приемников без открытой Linux OS, таких как Openbox и их клонов необходимо отключить все активные эмуляторы и эмуляторы со статусом AUTO кроме одного основного. Чаще всего причиной бана является одновременный запуск эмуляторов Xcamclient и Mgcamd. При использовании рекомендованного эмулятора Mgcamd всегда обязательно деактивируйте AUTO режим эмулятора xcamclient, а так же обязательно удалите папку /var/etc/protect/xcam, иначе они оба будут подключаться к серверу, и будут конфликтовать. В итоге у вас сначала будут проблемы с просмотром из-за конфликта эмуляторов, а потом еще придется платить штраф за нарушение. Обязательно перед подключением к серверу убедитесь, что в приемнике запускается только 1 эмулятор, все остальные по возможности удалите.
На сервер запрещено посылать EMM запросы (запросы для обновления подписок и прочих изменений на картах), отправлять можно только ECM запросы (запросы на декодирование). При подключении к серверу, настройке своего эмулятора обязательно убедитесь в том, что вы отключили опцию отправки ЕММ запросов на сервер. Этим вы не только сэкономите свой исходящий трафик интернета, но и не будете нагружать сервер излишними запросами которые он должен обрабатывать. У эмулятоа oscam, отключение EMM находится в файле oscam.conf в разделе [dvbapi], параметр au = 0. У эмулятора CCcam в файл CCcam.cfg нужно прописать, либо заменить существующий параметр DISABLE EMM : yes
Для поддержания активного соединения на портах, по которым не ведется передача данных, существует так называемый KeepAlive параметр. KeepAlive отправляет на сервер запросы в заданный интервал времени для поддержания активного соединения, для того чтобы из-за бездействия маршрутизатор не разорвал соединение с сервером. Рекомендуемый параметр 300 секунд (1 запрос в 5 минут). Занижать параметр скажем на 10-30-60 секунд запрещено. (К примеру, подписчик пакета Vip All при подключении на 20 портов с выставленным KeepAlive-ом в 10 секунд, за сутки пошлет 181440 запросов, вместо 6048). В эмуляторе Mgcamd параметр CWS_KEEPALIVE = 300 выставляется в файле newcamd.list, там же куда прописываются CWS строки из биллинга.
За каскадинг аккаунт отключается без возможности восстановления и каких либо компенсаций. Все подписки и средства на балансе сгорают. Разбан аккаунта невозможен! Каскадинг приравнивается к воровству. Напоминаем, что на 1 аккаунт можно подключать только 1 приемник только с 1 активным эмулятором и одновременно просматривать и записывать лишь 1 канал. Обращаем ваше внимание на то, что использование функции FCC (Fast Channel Change) запрещено на нашем сервере. Использование данной функции приравнивается к каскадингу! Нарушители не прощаются и не амнистируются ни под каким предлогом.
На 1 аккаунт можно подключать только 1 приемник. Нельзя прописывать настройки в 2 приемника, даже если вы хотите их использовать поочередно. Все купленные подписки должны использоваться только на одном ресивере. Подключение должно производится только с одного эмулятора и одного ip адреса. Если вы продаете свой старый приемник, сначала обязательно убедитесь что вы удалили данные сервера из настроек и сбросьте настройки на заводские. Нельзя на 1 аккаунт покупать 2 подписки для 2 приемников. Для каждого приемника должен быть зарегистрирован отдельный аккаунт и куплена отдельная подписка (или подписки).
При использовании функции PiP или записи одного и просмотра в этот момент другого канала, запросы на сервер посылаются в 2 раза чаще, т.е. карты нагружаются в 2 раза больше, как от 2 клиентов. Использовать данные функции можно только с активной опцией "Dual Login", которую можно активировать в разделе "Личные данные" при отсутствии действующих подписок. Цена "Dual Login-а" на 50% дороже, чем обычная подписка. Напоминаем что "Dual Login" это опция для одного приемника с 2 тюнерами, а не для 2 отдельных приемников. Без активного "Dual Login-а" допускается посылка 1 запроса каждые 10 секунд (максимум 8640 запросов в сутки). При активном "Dual Login-е" сумма удваивается и разрешается посылка 2-ух запросов каждые 10 секунд (максимум 17280 запросов в сутки)
На нашем сервере категорически запрещено использовать отложенное декодирование (раскодирование записей передач, записанных в кодированном виде). При таком раскодировании запросы на сервер посылаются в 30 раз чаще, чем при обычном просмотре, что приводит к заливке (перенагрузке) карт. Из-за заливки, карты перенагружаются и перестают успевать обрабатывать запросы, поступившие от других пользователей, а часто полностью зависают. Это приводит к фризам картинки и срыву стабильного просмотра, вплоть до полного отказа, у всех добропорядочных пользователей. Так как данное нарушение является очень серьезным и вредноносным, мы вынуждены применять к нарушителям самы жесткие санкции, коими является отключение аккаунта без возможности восстановления и возмещения каких либо компенсаций.
На основной и резервный сервер разрешено подключаться только одним приемником, одним эмулятором, разумеется c одного и того же IP адреса и посылать один и тот же запрос на декодирование, в один период времени. Нельзя делить сервера на 2 приемника. Нарушители, любители "халявы" банятся без предупреждения и возможности разбана и теряют подписку вместе с деньгами на балансе.
Администрация оставляет за собой полное право, без предупреждения и каких либо компенсаций, изменять цены, наполнение пакетов, удалять или добавлять каналы (пакеты), менять порты, IP адреса серверов и прочее.
В случае возникновения проблем с предоставлением услуг не по вине сервера (банкротство провайдера, применение новой защиты карт провайдером, пожар в датацентре, переворот в стране, кибератака, специальная военная операция, война и пр.) администрация ответственности не несет и никакие потери не компенсирует.
Конфигурационные файлы эмулятора MGCAMD рекомендуемые нашим сервером вы найдете здесь
P.S. Актуальное состояние вашего аккаунта (забанен ли и за что) вы можете узнать на главной странице биллинга, после авторизации.
